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    小小善举 温暖人心

    发布时间:2022年2月15日

        2月12日下午13:30分左右,一名旅客被搀扶着来到服务台,同行人员示意该名旅客需要帮助。值班主任林燕立即上前询问,发现被搀扶者延先生是一名盲人。通过交谈了解到延先生需要办理退票,林主任交代服务台人员帮助完成退票流程,并将退票所剩现金交到延先生手上。
        这时,林主任听到他在和家人电话沟通中表示要自己坐摩的到高铁延平站去乘坐动车,出于对旅客安全考虑,林主任建议在站内乘坐途经高铁站的乡镇中巴车,延先生同意了林主任的建议。林主任一手拿着延先生的随身行李一手搀扶他,还不时提醒“慢点、小心有台阶……”将延先生扶到车上坐好后,林主任交代驾驶员和跟车售票员在途中和下车时要照顾好旅客。延先生握着林主任的手说:“谢谢你们了,你们的服务太好了,像我这样眼睛看不到的人,出门真的很不方便,还好今天遇到了你们,真是太感谢了!绷种魅挝⑿ψ潘担赫馐俏颐怯Ω米龅,您路上注意安全。
        一个小小的举动,温暖了旅途中疲惫的心灵。延平汽车站全体员工将以实际的行动,诠释出 “精诚服务 造福社会”的服务理念,为奔波在旅途中的旅客守护好回家的路!

    (延平汽车站 雷静)


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    发 布 人:南平汽车站
    发布时间:2022/2/15
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